Solicitamos su permiso para obtener datos estadísticos de su navegación en esta web, en cumplimiento del Real Decreto-ley 13/2012. Si continúa navegando consideramos que acepta el uso de cookies. Accepto | Más información

Centre Balears Europa

Centre Balears Europa

Carta Marc

ENS COMPROMETEM A:


1. Atendre com a mínim 700 consultes de les persones usuàries de manera presencial, telefònica i per correu electrònic des de les diferents xarxes d’informació.

2. Respondre les consultes de les persones usuàries en un temps màxim de 48 h.

3. Fer un mínim de 15 sessions informatives l’any.

4. Enviar un mínim de 24 butlletins digitals l’any.

5. Mantenir actualitzada la pàgina web i augmentar en un 5 % anual tant el nombre de visites com el nombre de descàrregues.

6. Fer un mínim de 8 accions o sessions formatives de caire europeu l’any.

7. Fer un mínim de 30 sessions informatives per a escolars i obtenir un nivell de satisfacció mitjà de les escoles de 4 sobre 5.

8. Aconseguir que les sessions informatives per a escolars arribin a més de 1.800 alumnes.

9. Gestionar un mínim de 5 projectes europeus l’any.

10. Convocar i cobrir 4 places anuals de les beques d’Europa, havent rebut un mínim de 100 currículums.

 

I ENS AVALUAM MITJANÇANT:


1. El nombre total de consultes fetes pels diferents canals a les diferents xarxes.

2. El temps màxim de resposta a les consultes.

3. El nombre de sessions informatives fetes.

4. El nombre de butlletins digitals enviats.

5. El nombre de visites a la pàgina web i el nombre de documents descarregats.

6. El nombre d’accions i sessions formatives de caire europeu fetes.

7. El nombre de sessions informatives per a escolars fetes.

8. El nombre d’alumnes que han assistit a les sessions informatives per a escolars.

9. El grau de satisfacció de les escoles amb les sessions informatives.

10. El nombre de projectes europeus gestionats anualment.

11. El nombre de places convocades i cobertes per beques de la Unió Europea.

12. El nombre de currículums presentats per a les places.

 

ELS SERVEIS QUE OFERIM SÓN:


1. Contestar les consultes específiques de les persones usuàries de manera presencial, telefònica i per correu electrònic des de les diferents xarxes d’informació.

2. Difondre informació sobre la Unió Europea, per qualsevol dels mitjans tradicionals, mitjançant l’ús de noves tecnologies i a través de sessions o jornades informatives.

3. Organitzar seminaris de formació i accions formatives de caire europeu.

4. Organitzar sessions informatives europees per a escolars.

5. Assessorar en l’elaboració, la presentació i la gestió de projectes europeus, i també en la cerca de socis transnacionals.

6. Convocar les beques CBEuropa.

 

Informació gràfica (fullet)